导购字面意思就是引导顾客促成购买的过程。消费者在进入商店时往往会产生一些疑虑，从而阻碍了购买行为的实现。导购就是解除消费者的心理疑虑，帮助消费者完成购买。下面是小编为大家整理的服装销售及导购的年终总结。欢迎阅读。服装销售导购年终总结1 20XX年已经过去，新的一年又开始了。作为一名服装销售指导员，现将我的工作总结和心得总结如下。希望您能给我指导和建议。在服装销售过程中，营业员起着不可比拟的作用。销售人员能否掌握服装销售技巧很重要。首先，他必须注意推荐购买的技巧。销售人员除了向顾客展示衣服并进行解释外，还必须向顾客推荐衣服，引起顾客的购买兴趣。推荐服装可以采用以下方法： 1、推荐服装时要自信。营业员在向顾客推荐服装时，一定要对自己有信心，这样顾客才能对服装产生信任。 2.适合客户的推荐。在向顾客提示和解释产品时，应根据顾客的实际客观情况推荐合适的服装。 3、用手势向顾客推荐。 4、匹配产品的特性。每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等。向顾客推荐服装时，应强调服装的不同特点。 5.将话题聚焦在产品上。在向顾客推荐服装时，想办法将话题带入服装，同时观察顾客对服装的反应，从而及时促进销售。 6、准确说出各类服装的优点。在向顾客讲解和推荐服装时，要比较各类服装的差异，准确说出每类服装的优点。其次，要注重销售重点技巧。集中销售意味着有针对性。服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜，让顾客的心理真正从“比较”过渡到“相信”，最终的销售才会成功。能够在很短的时间内说服客户购买是销售非常重要的一部分。主要销售原则如下： 1、从4W开始。从何时、何地、何人、为何等方面成为一名优秀的采购顾问，有利于销售成功。 2、要点要简短。向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了，内容要通俗易懂。首先应该提到服装产品最重要的功能，如果有时间，我们可以逐层扩展。 3、具体表现。要因地制宜，因势利导。不要只是说：“这件衣服不错”、“这件衣服最适合你”等过于简单、笼统的销售语言。根据销售目标改变说话方式。有必要向不同的客户介绍不同的内容，以便为每个人量身定制。4、营业员应把握流行趋势，了解时尚先锋，并向顾客说明服装符合流行趋势。以上是我在工作中的一点想法。在今后的过程中，我会制定好工作计划，及时总结工作中的不足，力争把服装事业做到最好。服装销售导购年终总结 20XX年即将结束，新的一年的工作即将再次开始。作为一名服装销售导购，我现在总结一下今年的工作经验，以便更好的面对新的一年。当年工作：总体来说，服装导购员在整个服装销售过程中发挥着不可替代的作用。导购不仅代表企业的外部形象，还起到加速销售的作用。素质好的服装导购，除了熟悉产品外，还应该有足够的耐心，能够掌握一些好的服装销售技巧。首先，服装导购除了能够很好地向顾客展示服装之外，还有适当向顾客推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买更多自己感兴趣的服装。针对这项工作，我总结了一下具体如下： 1、推荐衣服时要自信，大方、诚实地向顾客推荐衣服。导购员要非常耐心、细心，让顾客相信自己。 2.推荐适合顾客体型和品味的服装，为顾客选择服装时提供建议，提供相关细节，帮助顾客选择。 3、结合不同款式的服装，向顾客讲解每种服装适合穿着的场合。 4.根据服装特点提出建议。每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计、质量和其他方面，应该适当地满足顾客的需求。 5、谈话时要注意技巧。向顾客推荐服装时，语气要礼貌，在向顾客推荐之前要充分听取顾客的意见。 6、观察分析不同顾客的喜好和追求，根据实际情况向顾客推荐服装。其次，要注重销售技巧的培养。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面的知识。要充分了解服装的功能、质量、价格、季节、面料等因素、顾客特征，运用销售技巧完成销售。主要抓好以下几个环节： 1、注重思考。了解顾客购买衣服时的穿着场合、购买衣服的目的和想法，帮助顾客选择相应的衣服，促进销售成功。 2、文字简洁，言出必行。与客户沟通时，言语要简单易懂。不要说得太专业，尽量用通俗的语言向客户解释。 3、具体表现。我们应该根据实际情况推荐服装，适应变化。如有必要，不要打扰顾客，让顾客自行选择。当客户询问时，耐心倾听并仔细解释。以上是我作为服装导购这一年的总结。在新的一年里，我将继续努力，不断学习，吸收工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司争取更加辉煌的销售业绩。来源：网络编译 免责声明：本文仅供学习分享。如有版权问题，请及时联系我们删除。 《服装销售导购年终总结》由网友整理提供，转载分享时请保留原作者信息，谢谢！ http://www.yingyus.com/gongwen/104055.html 上一篇：月度工作总结及下个月计划参考示例下一篇：新农村建设工作年终总结